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常見問題

LIVE.LAUGH CAMPERS JAPAN

🚐 日本露營車常見問題集

旅行最怕『如果』——如果取消點算?如果遲到會罰錢?
我哋明,所以將所有頭痛問題整理成Q&A,
用最透明嘅條款,換你最任性嘅旅程。
無論係凌晨三點驚醒諗起寵物問題,
定取車前15分鐘先發現漏帶國際車牌,
呢度都有答案,專線亦永遠為你秒回。

📝 租車須知篇

Q1. 年齡與駕駛資格要求?
  • 主駕駛人需年滿25歲

  • 持有效國際駕駛許可證(IDP)及原居地駕駛執照

  • 香港客戶注意:需攜帶「香港運輸署簽發的國際車牌」正本

✅ 可於預訂時提出「彈性時間請求」,但需符合:
▸ 提前取車:最早為原定時間前2小時,每小時加收1,500日圓
▸ 延遲還車:最遲為原定時間後3小時,每小時加收2,000日圓
⚠️ 旺季期間可能無法安排

💸 費用與取消篇

Q3. 取消政策如何運作?

「越早決定,損失越小」原則

取消時段退款比例特別方案
取車60天前全額退款或6個月內免費改期
31-59天前退80%租金或付20%手續費改期
7-30天前退70%租金
2-6天前退50%租金
48小時內/No Show不退款

⚠️ 遲到罰則

  • 遲到15分鐘以上且未通知:視作No Show

  • 即使提前通知,每小時加收3,000日圓人員待機費

❌ 不接受航班因素作為例外,建議:
▸ 購買旅遊保險涵蓋租車損失
▸ 預留至少4小時緩衝時間

🎒 附加服務篇

Q5. 可否帶寵物同行?

🐕 部分車型允許,需符合:

  • 最多2隻,總重量<15kg

  • 提前提供品種/體型/睡眠習慣

  • 收取10,000日圓清潔費(不退還)

🧳 每件每日550日圓,但:

  • 不接受食物/易腐品

  • 貴重物品建議自行保管

  • 東京店限定:可寄存滑雪板(長度<180cm)

🔧 取車時可加購:
▸ 摺疊單車架|柴油暖爐|投影機等
▸ 詳見加購配件頁面

🛣️ 駕駛與安全篇

Q8. 保險是否涵蓋碎石路損傷?

✅ 基本保險包含:

  • 車體險(自負額50,000日圓)

  • 道路救援服務
    🚨 加購「安心全包套裝」可降自負額至0

📲 租借ETC卡後:

  • 通行費於還車時按實際使用結算

  • 過路費明細將電郵發送

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